Privacybeleid

Informatie over de verwerking van uw gegevens overeenkomstig art. 13 van de GDPR (DSGVO).

De Duitse versie van deze privacyverklaring is juridisch bindend. Vertalingen zijn uitsluitend informatief.

Laatst bijgewerkt: januari 2025

Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking op deze website is:

Balane GmbH Balanstraße 84 81541 München Duitsland E-mail: contact@balane.tech Algemeen directeur: Jonas David Höttler

Algemene aanwijzingen

De volgende opmerkingen geven een overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

SSL/TLS-versleuteling

Deze website maakt uit veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud gebruik van SSL- of TLS-encryptie. Een versleutelde verbinding herkent u doordat de adresbalk in de browser verandert van http:// naar https:// en aan het slot-icoon in de adresbalk.

Serverlogs en hosting

Hostingprovider:
Vercel Inc. 440 N Barranca Ave #4133 Covina, CA 91723, USA

Doel en omvang van de verwerking

Bij het bezoeken van deze website worden door de hostingprovider automatisch technische informatie in serverlogbestanden opgeslagen:

  • IP-adres van de aanvragende computer
  • Datum en tijd van toegang
  • Naam en URL van het opgevraagde bestand
  • Website vanwaar de toegang plaatsvindt (Referrer-URL)
  • Gebruikte browser en eventueel het besturingssysteem

Doel en rechtsgrondslag

De verwerking vindt plaats voor de technische levering van de website, om de veiligheid van het systeem te waarborgen en het internetaanbod te optimaliseren. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. f DSGVO (gerechtvaardigd belang). Ons gerechtvaardigde belang ligt in de correcte werking en veiligheid van onze website.

Bewaartermijn

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn om het doel van de verzameling te bereiken. Meestal na 7 tot 30 dagen.

Overdracht naar derde land

Vercel beheert servers wereldwijd, ook in de Verenigde Staten. De gegevensoverdracht naar de VS vindt plaats op basis van het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen (art. 45 AVG). Met Vercel is een verwerkingsovereenkomst gesloten conform art. 28 AVG.

Meer informatie: Vercel Privacy Policy

Webanalyse (Umami)

Deze website maakt gebruik van Umami, een privacy-vriendelijke, cookiesvrije open-source webanalysetool. Umami plaatst geen cookies en slaat geen persoonsgegevens op.

Verzamelde gegevens

Umami verzamelt uitsluitend anonieme, geaggregeerde gebruiksgegevens zoals paginaweergaven, tijdsduur en referrer. Identificatie van individuele bezoekers is niet mogelijk.

Cookies en tracking

Umami is volledig cookievrij en voldoet aan de AVG. Er worden geen cookies geplaatst en er wordt geen fingerprinting uitgevoerd.

Hosting

Umami wordt door onszelf gehost op servers van Railway Inc. in de Europese Unie. Railway is een Amerikaans bedrijf dat gecertificeerd is onder het EU-US Data Privacy Framework. Met Railway is een verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten conform art. 28 AVG. Er vindt geen gegevensoverdracht aan derden plaats.

Rechtsgrondslag

Art. 6(1) lit. f GDPR (gerechtvaardigd belang). Ons gerechtvaardigde belang ligt in het analyseren en leveren van inhoud.

Content Management (Strapi)

Voor het leveren van bloginhoud en artikelen gebruiken we het open-source Content Management System Strapi.

Hosting

Strapi wordt door onszelf gehost op servers van Hetzner Online GmbH in Duitsland. Er vindt geen gegevensoverdracht buiten de Europese Unie plaats.

Rechtsgrondslag

Art. 6(1) lit. f GDPR (gerechtvaardigd belang). Ons gerechtvaardigde belang ligt bij het leveren van inhoud.

Contact opnemen per e-mail

Als u ons per e-mail benadert, worden de door u verstrekte gegevens (uw e-mailadres, eventueel uw naam en overige door u verstrekte informatie) opgeslagen om uw verzoek af te handelen.

Doel

Behandeling van uw verzoek en communicatie met u.

Rechtsgrondslag

Art. 6 lid 1 f AVG (gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek) of Art. 6 lid 1 b AVG, wanneer uw verzoek gericht is op het aangaan van een overeenkomst.

Bewaartermijn

De gegevens worden verwijderd zodra de afhandeling van uw verzoek is voltooid en er geen wettelijke bewaarplichten meer bestaan.

Ondersteuning en Live-chat

Wanneer u onze Live-chat gebruikt of een supportverzoek via ons ticketsysteem indient, worden uw gegevens verwerkt om uw verzoek te behandelen.

Verzamelde gegevens

Naam, e-mailadres, onderwerp, bericht, chatgeschiedenis, tijdstempel en eventueel het ticketnummer van de aanvraag.

Doel

Het afhandelen van uw support- of chatverzoek, het volgen van de zaak en communicatie met u.

Juridische grondslag

Art. 6(1)(b) AVG (contractuele vervulling) of Art. 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang bij de verwerking van uw verzoek).

Gebruikt systeem

Zammad – een zelfgehost Open Source-systeem voor support-tickets en live-chat.

Hostinglocatie

Zammad wordt gehost op eigen servers bij Hetzner Online GmbH in Duitsland. Er vindt geen gegevensoverdracht buiten de Europese Unie plaats.

Bewaartermijn

Support-tickets worden na afronding van het verzoek gedurende een redelijke termijn bewaard om bij eventuele vragen beschikbaar te blijven. Verwijdering vindt plaats zodra geen bewaarplicht meer bestaat.

Cookies en lokale opslag

Deze website maakt gebruik van de volgende lokale opslagmogelijkheden:

  • Taalinstelling: De door u gekozen taal wordt lokaal in de browser opgeslagen.
  • Donker-modusvoorkeuren: Uw ontwerpvoorkeuren worden lokaal opgeslagen.
  • Cookie-instellingen: Uw cookievoorkeuren worden lokaal opgeslagen.

Analyse- en marketingcookies worden alleen gebruikt met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de knop 'Cookie-instellingen' onderaan de pagina.

Uw rechten als betroffene persoon

U hebt de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die op u van toepassing zijn.

Recht op inzage (art. 15 AVG)

U heeft het recht om informatie op te vragen over de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

U heeft het recht om onmiddellijk de correctie te verlangen van onjuiste of onvolledige opgeslagen gegevens.

Recht op verwijdering (art. 17 AVG)

U heeft het recht om de verwijdering te vragen van de op u betrekking hebende bij ons opgeslagen gegevens, voor zover de verwerking niet nodig is om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, uit hoofde van het openbaar belang of om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken als de juistheid van de gegevens wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is, wij de gegevens niet langer nodig hebben of u bezwaar heeft gemaakt.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)

U heeft het recht om de door u aan ons verstrekte gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of de overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken.

Recht op intrekking van de toestemming (art. 7 lid. 3 AVG)

Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. De rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot het moment van intrekking wordt hierdoor niet aangetast.

Recht op klacht (art. 77 AVG)

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u woont, waar u werkt of waar de vermeende overtreding zich heeft voorgedaan.

Recht op bezwaar (art. 21 AVG)

U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die u betreft, die op basis van art. 6 lid. 1 f DSGVO (afweging van belangen) plaatsvinden, vanwege redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie.

Indien u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij overtuigende beschermwaardige redenen voor de verwerking kunnen aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden overtreffen, of de verwerking dient ter vordering, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Contact voor bezwaar: contact@balane.tech

Bevoegde toezichthoudende autoriteit

De voor ons verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit is:

Bayrisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 18 91522 Ansbach Deutschland Telefon: +49 (0) 981 180093-0 E-Mail: poststelle@lda.bayern.de Website: www.lda.bayern.de

Functionaris voor gegevensbescherming

Het aanstellen van een Functionaris voor gegevensbescherming is niet wettelijk verplicht voor ons bedrijf. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met: contact@balane.tech

Geautomatiseerde besluitvorming

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats, inclusief profiling in de zin van art. 22 AVG.

Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht deze privacyverklaring aan te passen zodat deze te allen tijde voldoet aan de actuele wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze diensten in de privacyverklaring door te voeren. Bij uw volgende bezoek geldt dan de nieuwe privacyverklaring.

Kennisgeving SynapseGym-app

Voor de SynapseGym mobiele app geldt een aparte privacyverklaring. Ga naar de privacyverklaring van de app

Datenschutzerklärung Website | SynapseGym | SynapseGym