गोपनीयता नीति

डेटा नियंत्रक

इस वेबसाइट पर डेटा प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है:

सामान्य जानकारी

नीचे दिए गए मार्गदर्शक यह बताती हैं कि आप यह वेबसाइट देखने पर अपने व्यक्तिगत डेटा के साथ क्या होता है. व्यक्तिगत डेटा वे सभी डेटा हैं जिनसे आप व्यक्तिगत रूप से पहचाने जा सकते हैं.

SSL/TLS-एन्क्रिप्शन

यह वेबसाइट सुरक्षा के कारण और संवेदनशील सामग्री के ट्रांसमिशन की सुरक्षा के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है। एक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन आप तब पहचान सकते हैं जब ब्राउज़र की एड्रेस बार http:// से https:// में बदल जाती है और ब्राउज़र बार में ताले के प्रतीक दिखाई देता है।

सर्वर लॉग्स और होस्टिंग

प्रसंस्करण का उद्देश्य और कानूनी आधार

यह प्रक्रिया इस वेबसाइट की तकनीकी प्रवाह के लिए, 시스템 सुरक्षा सुनिश्चित करने और इंटरनेट सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए की जाती है. कानूनी आधार GDPR का Art. 6(1)(f) है (वैध हित). हमारा वैध हित हमारी वेबसाइट के सही संचालन और सुरक्षा में है.

• अनुरोध करने वाले कंप्यूटर का IP पता
• पहुँच की तारीख और समय
• अनुरोधित फ़ाइल का नाम और URL
• जिस वेबसाइट से एक्सेस किया गया (Referrer-URL)
• प्रयुक्त ब्राउज़र और संभव हो तो ऑपरेटिंग सिस्टम

उद्देश्य और कानूनी आधार

यह प्रक्रिया वेबसाइट की तकनीकी उपलब्धता के लिए, सिस्टम सुरक्षा सुनिश्चित करने और इंटरनेट सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए की जाती है. कानूनी आधार GDPR का Art. 6(1)(f) है (वैध हित). हमारा वैध हित हमारी वेबसाइट के सही संचालन और सुरक्षा में है.

डेटा रखने की अवधि

डेटा उनके संग्रह के उद्देश्य को प्राप्त करने के बाद जरूरी नहीं रहता तो हटाया जाता है। आम तौर पर यह 7–30 दिनों के भीतर होता है.

तीसरे देश में स्थानांतरण

Vercel दुनिया भर में सर्वर संचालित करता है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है। संयुक्त राज्य अमेरिका में डेटा स्थानांतरण EU–US Data Privacy Framework के आधार पर होता है, जिसके लिए यूरोपीय आयोग ने एक उपयुक्तता निर्णय जारी किया है (GDPR धारा 45). Vercel के साथ GDPR के Art. 28 के अनुसार डेटा प्रोसेसिंग के लिए एक अनुबंध (DPA) किया गया है.

अतिरिक्त जानकारी: Vercel Privacy Policy

वेब विश्लेषण (Umami)

यह साइट Umami का उपयोग करती है, जो गोपनीयता‑के‑अनुरूप, कुकी‑रहित ओपन‑सोर्स वेब विश्लेषण सॉफ़्टवेयर है। Umami कुकीज़ नहीं सेट करता है और कोई व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत नहीं करता।

एकत्रित डेटा

Umami केवल गुमनाम, समेकित उपयोग-डेटा एकत्र करता है, जैसे पन्ने के दृश्य, देखने की अवधि और रेफरर. किसी एक आगंतुक की पहचान संभव नहीं है.

कुकीज़ और ट्रैकिंग

Umami पूरी तरह से कुकी‑रहित है और GDPR के अनुरूप है. कोई कुकी सेट नहीं की जाती और कोई fingerprinting नहीं किया जाता.

होस्टिंग

Umami अपने ही सर्वरों पर Railway Inc. के जर्मनी में स्थित सर्वरों पर होस्ट किया गया है. Railway एक अमेरिकी कंपनी है, जो EU–US Data Privacy Framework के तहत प्रमाणित है. Railway के साथ GDPR के Art. 28 के अनुसार डेटा प्रोसेसिंग के लिए एक अनुबंध (DPA) किया गया है. किसी तीसरे पक्ष को डेटा ट्रांसफर नहीं होता.

कानूनी आधार

GDPR धारा 6(1) लिट. f) (वैध हित). हमारा वैध हित हमारे इंटरनेट प्रस्ताव के विश्लेषण और ऑप्टिमाइज़ेशन में है. चूंकि Umami कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता और कोई कुकीज़ सेट नहीं करता, इसलिए किसी भी सहमति की आवश्यकता नहीं है.

कंटेंट प्रबंधन (Strapi)

ब्लॉग सामग्री और लेखों की प्रस्तुति के लिए हम ओपन-सोर्स Strapi कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम का उपयोग करते हैं.

होस्टिंग

Strapi अपने आप ही Hetzner Online GmbH के जर्मनी स्थित सर्वरों पर होस्ट किया गया है. यूरोपीय संघ के बाहर कोई डेटा ट्रांसफर नहीं होता。

कानूनी आधार

GDPR धारा 6(1) लिट. f) (कंटेंट की उपलब्धता के लिए वैध हित).

ईमेल के माध्यम से संपर्क

यदि आप हमें ईमेल के जरिए संपर्क करते हैं, तो आप द्वारा साझा की गई जानकारी (आपका ईमेल पता, संभवतः आपका नाम और अन्य जानकारी) हमारे पास संग्रहीत कर आपकी पूछताछ को संसाधित किया जाएगा。

उद्देश्य

आपके अनुरोध का निष्पादन और आपके साथ संवाद。

कानूनी आधार

GDPR धारा 6(1) लिट. f) (आपकी अनुरोध के उत्तर के लिए वैध हित) या GDPR धारा 6(1) लिट. b) (यदि आपकी अनुरोध एक अनुबंध के निष्पादन के लिए है).

डेटा रखने की अवधि

डेटा तब हटाए जाते हैं जब आपके अनुरोध की प्रक्रिया पूरी हो जाए और कोई कानूनी संरक्षण की बाध्यता न हो।

समर्थन और लाइव चैट

यदि आप हमारे लाइव चैट का उपयोग करते हैं या हमारे टिकट सिस्टम के माध्यम से एक सहायता अनुरोध दर्ज करते हैं, तो आपके डेटा को आपकी सहायता का निपटान करने के लिए संसाधित किया जाएगा।

एकत्रित किए गए डेटा

नाम, ईमेल पता, विषय, संदेश, चैट इतिहास, साथ ही टाइमस्टैम्प और संभवतः अनुरोध के टिकट संख्या।

उद्देश्य

अपने समर्थन या चैट अनुरोध की प्रक्रिया, मामले का ट्रैकिंग और आपके साथ संचार।

कानूनी आधार

GDPR के ART. 6(1)(b) (अनुबंध के पूर्ति) या ART. 6(1)(f) (आपके अनुरोध के प्रसंस्करण में वैध हित).

प्रयुक्त प्रणाली

Zammad – समर्थन टिकट और लाइव चैट के लिए एक स्व-होस्टेड ओपन-सोर्स सिस्टम।

होस्टिंग स्थान

Zammad अपने सर्वर पर Hetzner Online GmbH के साथ जर्मनी में होस्ट किया गया है। यूरोपीय संघ के बाहर डेटा का कोई ट्रांसफर नहीं किया जाता।

डेटा रखने की अवधि

समर्थन टिकट समाधान के बाद एक उचित अवधि तक संग्रहीत किया जाएगा ताकि प्रश्न होने पर उपलब्ध रहें। संरक्षण की कोई बाध्यता न रहने पर डेटा हटाया जाएगा।

कुकीज़ और स्थानीय संग्रहण

यह वेबसाइट निम्न स्थानीय संग्रहण का उपयोग करती है:

• भाषा सेटिंग: चुनी गई भाषा ब्राउज़र में स्थानीय रूप से संग्रहीत की जाती है
• डार्क मोड प्राथमिकता: आपकी डिज़ाइन प्राथमिकता स्थानीय रूप से संग्रहीत की जाती है
• कुकीज़ सेटिंग्स: आपकी कुकी-प्राथमिकताएं स्थानीय रूप से संग्रहीत की जाती हैं

एनालिटिक्स और मार्केटिंग कुकीज़ केवल आपकी स्पष्ट सहमति से उपयोग किए जाते हैं। आप पन्ने के अंत में «कुकी-सेटिंग्स» बटन के जरिए कभी भी अपनी कुकी सेटिंग्स बदल सकते हैं।

प्रभावित व्यक्ति के रूप में आपके अधिकार

आपके बारे में हमारी तरफ से आपके पास निम्न अधिकार हैं:

डेटा संरक्षण निगरानी प्राधिकरण

हमारे लिए जिम्मेदार डेटा संरक्षण निगरानी प्राधिकरण है:

डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO)

हमारी कंपनी के लिए डाटा संरक्षण अधिकारी (DPO) की नियुक्ति आवश्यक नहीं है. डेटा संरक्षण से संबंधित प्रश्नों के लिए कृपया संपर्क करें: contact@balane.tech

स्वचालित निर्णय-निर्माण

GDPR की धारा 22 के अनुसार प्रोफाइलिंग सहित कोई स्वचालित निर्णय नहीं लिया जाएगा.

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम यह अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि इस गोपनीयता नीति को अद्यतन किया जाए ताकि यह वर्तमान कानूनी आवश्यकताओं के अनुरूप रहे या हमारी सेवाओं में परिवर्तन गोपनीयता नीति में लागू किए जाएँ। आपकी अगली यात्रा के लिए तब नई गोपनीयता नीति लागू होगी।