Política de Privacidade

Informações sobre o processamento de seus dados de acordo com o art. 13 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

A versão em alemão desta política de privacidade tem caráter juridicamente vinculativo. As traduções destinam-se apenas a fins informativos.

Atualizado em: janeiro de 2025

Responsável pelo tratamento de dados

O administrador dos dados responsável pelo tratamento nesta página é:

Balane GmbH\nBalanstraße 84\n81541 München\nAlemanha\n\nE-mail: contact@balane.tech\nAdministrador executivo: Jonas David Höttler

Informações gerais

As informações a seguir oferecem uma visão geral do que acontece com os seus dados pessoais quando você visita este site. Dados pessoais são todos os dados que podem identificá-lo pessoalmente.

Criptografia SSL/TLS

Este site usa criptografia SSL/TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais. Você pode reconhecer uma conexão criptografada pelo fato de a barra de endereços do navegador mudar de 'http://' para 'https://' e pelo ícone de cadeado na barra de endereços.

Logs do servidor e hospedagem

Provedor de hospedagem:
Vercel Inc.\n440 N Barranca Ave #4133\nCovina, CA 91723, USA

Finalidade e alcance do processamento

O processamento ocorre para disponibilizar tecnicamente o site, para garantir a segurança do sistema e para otimizar a oferta da internet. A base legal é o art. 6(1)(f) RGPD (interesse legítimo). O nosso interesse legítimo reside no funcionamento adequado e na segurança do nosso site.

  • Endereço IP do computador que fez a solicitação
  • Data e hora de acesso
  • Nome e URL do arquivo baixado
  • Site de onde o acesso foi feito (URL referer)
  • Navegador utilizado e, se aplicável, o sistema operacional

Finalidade e base legal

O processamento ocorre para disponibilizar tecnicamente o site, assegurar a segurança do sistema e otimizar a oferta da internet. A base legal é o art. 6(1)(f) RGPD (interesse legítimo). O nosso interesse legítimo reside no funcionamento adequado e na segurança do nosso site.

Tempo de retenção de dados

Os dados são apagados assim que não são mais necessários para atingirem o objetivo da coleta. Normalmente ocorre após 7 a 30 dias.

Transferência para país terceiro

Vercel opera servidores em todo o mundo, incluindo os EUA. A transferência de dados para os EUA ocorre com base no EU-US Data Privacy Framework, para o qual a Comissão Europeia já emitiu uma decisão de adequação (art. 45 do RGPD). Um contrato de processamento de dados (DPA) foi celebrado com a Vercel nos termos do art. 28 do RGPD.

Mais informações: Vercel Privacy Policy

Análise web (Umami)

Este site usa o Umami, uma ferramenta de análise web de código aberto, com foco na privacidade e sem cookies. O Umami não usa cookies e não armazena dados pessoais.

Dados coletados

O Umami coleta apenas dados de uso anônimos e agregados, como visualizações de páginas, tempo de permanência e referers. Não é possível identificar visitantes individuais.

Cookies e rastreamento

O Umami é totalmente sem cookies e está em conformidade com o RGPD. Não são definidos cookies nem são usados fingerprinting.

Hospedagem

O Umami é hospedado por nós próprios em servidores da Railway Inc. na União Europeia. A Railway é uma empresa norte-americana certificada sob o EU-US Data Privacy Framework. Foi celebrado com a Railway um contrato de processamento de dados (DPA) nos termos do art. 28 do RGPD. Não há transferência de dados para além da União Europeia.

Base legal

Artigo 6(1)(f) do RGPD (interesse legítimo). O nosso interesse legítimo reside na análise e otimização da nossa oferta na internet. Como o Umami não coleta dados pessoais nem usa cookies, não é necessária consentimento.

Gestão de conteúdo (Strapi)

Para a disponibilização de conteúdos de blog e artigos, usamos o Strapi, um Sistema de Gestão de Conteúdos (CMS) de código aberto.

Hospedagem

O Strapi é hospedado por nós mesmos em servidores da Hetzner Online GmbH na Alemanha. Não há transferência de dados para além da União Europeia.

Base legal

Artigo 6(1)(f) RGPD (interesse legítimo na disponibilização de conteúdos).

Contato por e-mail

Se entrar em contato connosco por e-mail, os dados que fornecer (o seu endereço de e-mail, possivelmente o seu nome e outras informações fornecidas por si) serão armazenados por nós para tratar do seu pedido.

Propósito

Tratamento do seu pedido e comunicação consigo.

Base legal

Artigo 6(1)(f) RGPD (interesse legítimo). O nosso interesse legítimo reside na análise e otimização da nossa oferta na internet. Como o Umami não coleta dados pessoais nem usa cookies, não é necessária consentimento.

Duração de retenção

Os dados serão apagados assim que o processamento de sua solicitação for concluído e não houver exigências legais de retenção.

Suporte e chat ao vivo

Se você usar nosso chat ao vivo ou enviar uma solicitação de suporte através do nosso sistema de tickets, seus dados serão processados para atender ao seu pedido.

Dados coletados

Nome, endereço de e-mail, assunto, mensagem, histórico de chat, bem como carimbo de data/hora e, se aplicável, o número do ticket da solicitação.

Finalidade

Processar seu pedido de suporte ou chat, acompanhar o andamento do assunto e manter comunicação com você.

Base legal

Art. 6(1)(b) do RGPD (execução de contrato) ou Art. 6(1)(f) do RGPD (interesse legítimo no processamento do seu pedido).

Sistema utilizado

Zammad – um sistema Open Source auto-hospedado para tickets de suporte e chat ao vivo.

Local de hospedagem

O Zammad é hospedado em seus próprios servidores pela Hetzner Online GmbH na Alemanha. Não ocorre transferência de dados para fora da União Europeia.

Duração de retenção

Os tickets de suporte são mantidos por um período adequado após a conclusão do assunto, para estar disponíveis para eventuais perguntas. A exclusão ocorre quando não há mais obrigações de retenção.

Cookies e armazenamento local

Este site utiliza os seguintes armazenamento locais:

  • Configuração de idioma: o idioma escolhido é armazenado localmente no navegador
  • Preferência de modo escuro: sua preferência de design é armazenada localmente
  • Configurações de cookies: suas preferências de cookies são armazenadas localmente

Cookies de análise e de marketing são usados apenas com o seu consentimento explícito. Você pode alterar as configurações de cookies a qualquer momento usando o botão 'Configurações de cookies' no final da página.

Seus direitos como titular dos dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais processados por nós:

Direito de acesso (Art. 15 RGPD)

Você tem o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais que processamos.

Direito de retificação (art. 16 RGPD)

Você tem o direito de solicitar, sem demora, a retificação dos seus dados incorretos ou a complementação dos dados que mantemos.

Direito ao apagamento (art. 17 RGPD)

Você tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais que mantemos, na medida em que o processamento não seja necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e de informação, para cumprir uma obrigação legal, por motivos de interesse público ou para a reivindicação, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Direito à limitação do tratamento (art. 18 RGPD)

Você tem o direito de exigir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, se a exatidão dos dados for contestada, o processamento for ilícito, não precisarmos mais dos dados ou você tiver apresentado objeção.

Direito à portabilidade dos dados (art. 20 RGPD)

Você tem o direito de receber os seus dados que nos forneceu, num formato estruturado, comum e legível por máquina, ou solicitar a transferência para outro responsável.

Direito de retirar o consentimento (art. 7.º, 3 RGPD)

Se o processamento basear-se no seu consentimento, tem o direito de revogá-lo a qualquer momento. A legalidade do tratamento realizado com base no consentimento até o momento da retirada não é afetada.

Direito de apresentar uma queixa (art. 77 RGPD)

Você tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão, especialmente no Estado-Membro da sua residência, do seu local de trabalho ou do local da suposta violação.

Direito de oposição (art. 21 RGPD)

Você tem o direito, por motivos relacionados com a sua situação particular, de se opor, a qualquer momento, ao processamento de dados pessoais que o(a) diga respeito, com base no art. 6 (1) lit. f RGPD (processamento com base no equilíbrio de interesses).

Se apresentar objeção, não iremos mais processar os seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar razões imperiosas para o processamento que possam sobrepor os seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento sirva para a instauração, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Contato para objeção: contact@balane.tech

Autoridade de supervisão competente

A autoridade de proteção de dados competente é:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)\nPromenade 18\n91522 Ansbach\nAlemanha\n\nTelefone: +49 (0) 981 180093-0\nE-mail: poststelle@lda.bayern.de\nSite: www.lda.bayern.de

Encarregado de proteção de dados

A nomeação de um encarregado de proteção de dados não é obrigatória para a nossa empresa. Em caso de dúvidas sobre proteção de dados, contacte-nos em: contact@balane.tech

Decisões automatizadas

Não há tomada de decisões automatizadas, incluindo profilamento nos termos do art. 22 RGPD.

Alterações desta declaração de privacidade

Reservamo-nos o direito de ajustar esta política de privacidade para que esteja sempre em conformidade com os requisitos legais atuais ou para implementar alterações relativamente aos nossos serviços nesta política de privacidade. Na sua próxima visita, aplicará a nova política de privacidade.

Aviso sobre o aplicativo SynapseGym

Para o aplicativo móvel SynapseGym aplica-se uma política de privacidade separada. Aqui está a política de privacidade do aplicativo.

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