Informações sobre o processamento de seus dados de acordo com o Art. 13 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
A versão em alemão desta política de privacidade é juridicamente vinculativa. Traduções servem apenas para fins informativos.
Atualizado: abril de 2026
Responsável pelo processamento de dados neste site:
Balane GmbH Balanstraße 84 81541 Munique Alemanha E-mail: contact@balane.tech Diretor Geral: Jonas David Höttler
As seguintes informações fornecem uma visão geral do que acontece com seus dados pessoais ao visitar este site. Dados pessoais são todos os dados que podem identificá-lo pessoalmente.
Este site usa criptografia SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais. Você reconhece uma conexão criptografada pelo fato de a barra de endereço do navegador mudar de "http://" para "https://" e pelo ícone de cadeado na barra do navegador.
Provedor de hospedagem:
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, EUA
Ao visitar este site, informações técnicas são automaticamente armazenadas nos arquivos de log do servidor pelo provedor de hospedagem:
O processamento é realizado para a disponibilização técnica do site, garantia da segurança do sistema e otimização da oferta de internet. A base legal é o Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (interesse legítimo). Nosso interesse legítimo reside na operação adequada e na segurança do nosso site.
Os dados são excluídos assim que não forem mais necessários para atingir o propósito de sua coleta. Geralmente, isso ocorre após 7 a 30 dias.
Vercel opera servidores globalmente, incluindo nos EUA. A transferência de dados para os EUA é baseada no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, para o qual a Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação (Art. 45 GDPR). Um contrato de processamento de dados foi celebrado com a Vercel de acordo com o Art. 28 GDPR.
Mais informações: Vercel Privacy Policy
Este site utiliza o Umami, um software de análise web de código aberto, sem cookies e com foco na proteção de dados. O Umami não usa cookies e não armazena dados pessoais.
Umami coleta apenas dados de uso anônimos e agregados, como visualizações de página, tempo de permanência e referenciadores. Não é possível identificar visitantes individuais.
Umami é totalmente livre de cookies e compatível com a GDPR. Nenhum cookie é definido e nenhuma impressão digital é realizada.
O Umami é hospedado por nós mesmos em servidores da Railway Inc. na União Europeia. Railway é uma empresa americana certificada sob o EU-US Data Privacy Framework. Foi celebrado um contrato de processamento de dados (DPA) de acordo com o Art. 28 do RGPD com a Railway. Nenhuma transferência de dados ocorre para terceiros.
Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD (interesse legítimo). Nosso interesse legítimo reside na análise e otimização de nossa oferta na internet. Como o Umami não coleta dados pessoais e não usa cookies, não é necessária consentimento.
Usamos OpenReplay, um software de código aberto para gravação pseudônima de sessões de usuários. Assim, analisamos como nosso site é realmente utilizado, para identificar problemas de operação e melhorar a oferta. Uma gravação ocorre exclusivamente após seu consentimento explícito através do nosso banner de cookies.
Movimentos do mouse, cliques, comportamento de rolagem, URLs acessadas, tipo de navegador, resolução de tela, endereço IP anonimizado, configuração de idioma, erros de rede e console são gravados. Entradas em formulários e campos de texto (por exemplo, e-mail, senhas, nomes, datas de nascimento, números) já são mascaradas no navegador e nunca são transmitidas. Não há identificação de indivíduos específicos.
OpenReplay define um ID de sessão pseudônimo no Armazenamento Local do seu navegador para poder associar gravações relacionadas a uma sessão. Nen cookies de rastreamento entre navegadores nem impressão digital são definidos.
OpenReplay é hospedado exclusivamente em seus próprios servidores em replay.balane.tech na Alemanha (Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen). Nenhuma transferência de dados ocorre para países terceiros fora da UE/EEE.
Gravações completas de sessões são excluídas automaticamente no máximo após 30 dias. Métricas agregadas derivadas delas (por exemplo, estatísticas de cliques e mapas de calor) são completamente removidas no máximo após 365 dias.
O processamento ocorre exclusivamente com base no seu consentimento de acordo com o Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bem como § 25 Abs. 1 TDDDG (substituto do TTDSG). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro, clicando no botão "Configurações de cookies" no rodapé desta página e desativando a categoria "Cookies analíticos & Replay de sessão".
Mais informações sobre o OpenReplay podem ser encontradas em: openreplay.com/privacy
Para fornecer conteúdo de blog e artigos, usamos o sistema de gerenciamento de conteúdo de código aberto Strapi.
O Strapi é hospedado por nós mesmos em servidores da Hetzner Online GmbH na Alemanha. Nenhuma transferência de dados ocorre fora da União Europeia.
Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD (interesse legítimo na disponibilização de conteúdo).
Ao nos contatar por e-mail, os dados fornecidos por você (seu endereço de e-mail, possivelmente seu nome e outras informações fornecidas por você) serão armazenados por nós para processar sua solicitação.
Processar sua solicitação e comunicar-se com você.
Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD (interesse legítimo em responder à sua solicitação) ou Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD, se sua solicitação tiver como objetivo a celebração de um contrato.
Os dados serão excluídos assim que sua solicitação for concluída e não houver obrigações legais de retenção.
Ao usar nosso chat ao vivo ou enviar uma solicitação de suporte através do nosso sistema de tickets, seus dados serão processados para atender à sua solicitação.
Nome, endereço de e-mail, assunto, mensagem, histórico do chat, bem como carimbo de data/hora e, se aplicável, número do ticket da solicitação.
Processamento de sua solicitação de suporte ou chat, acompanhamento da solicitação e comunicação com você.
Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR (execução de contrato) ou Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (interesse legítimo na gestão de sua solicitação).
Zammad – um sistema de código aberto auto-hospedado para tickets de suporte e chat ao vivo.
Zammad é hospedado em nossos próprios servidores na Hetzner Online GmbH na Alemanha. Não há transferência de dados fora da União Europeia.
Tickets de suporte são mantidos após a conclusão da solicitação por um período adequado para estar disponíveis em caso de dúvidas. A exclusão ocorre assim que não houver mais obrigações de retenção.
Este site usa os seguintes armazenamentos locais:
Cookies de análise e marketing são usados apenas com seu consentimento explícito. Você pode alterar suas configurações de cookies a qualquer momento usando o botão "Configurações de cookies" no final da página.
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais conosco:
Você tem o direito de solicitar informações sobre seus dados pessoais processados por nós.
Você tem o direito de solicitar a correção imediata de dados incorretos ou a complementação de seus dados armazenados.
Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados armazenados conosco, na medida em que o processamento não seja necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e de informação, para cumprir uma obrigação legal, por motivos de interesse público ou para reivindicar, exercer ou defender reivindicações legais.
Você tem o direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais se contestar a precisão dos dados, se o processamento for ilegal, se não precisarmos mais dos dados ou se você apresentar objeção.
Você tem o direito de receber seus dados, que nos forneceu, em um formato estruturado, comum e legível por máquina ou solicitar a transferência para outro responsável.
Se o processamento basear-se no seu consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento. A legalidade do processamento realizado com base no consentimento até a revogação não é afetada.
Você tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão, especialmente no Estado-Membro de sua residência, de seu local de trabalho ou do local da suposta violação.
Você tem o direito de se opor, a qualquer momento, por motivos relacionados à sua situação específica, ao processamento de seus dados pessoais com base no Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD (processamento de dados com base em uma ponderação de interesses).
Ao apresentar objeções, não processaremos mais seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que prevaleçam sobre seus interesses, direitos e liberdades, ou que o processamento sirva para reivindicar, exercer ou defender direitos.
Contato para objeções: contact@balane.tech
A autoridade de proteção de dados responsável por nós é:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 18 91522 Ansbach Alemanha Telefone: +49 (0) 981 180093-0 E-mail: poststelle@lda.bayern.de Site: www.lda.bayern.de
A nomeação de um encarregado de proteção de dados não é obrigatória por lei para nossa empresa. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: contact@balane.tech
Não há tomada de decisão automatizada, incluindo perfilamento, no sentido do Art. 22 RGPD.
Reservamo-nos o direito de ajustar esta política de privacidade para garantir que ela esteja sempre em conformidade com os requisitos legais atuais ou para implementar alterações em nossos serviços na política de privacidade. Sua próxima visita será regida pela nova política de privacidade.
Para o aplicativo móvel SynapseGym, aplica-se uma política de privacidade separada. Aqui para a política de privacidade do aplicativo